Доставка, Оплата та Гарантія
Доставка, Оплата та Гарантія
Академія відповідально ставиться
до юридичних прав користувачів сайту
і співробітників компанії
Оплата
Онлайн покупки
Всі онлайн покупки на нашому сайті здійснюються онлайн через платіжний сервіс LiqPay. Це швидкий і безпечний спосіб оплати, який підтримує основні банківські картки та електронні платежі. Після успішної оплати ви отримаєте підтвердження та деталі замовлення на вашу електронну пошту.
Як оплатити замовлення карткою онлайн:
- Додайте товар у кошик і перейдіть до оформлення замовлення.
- Введіть дані для доставки (для фізичних товарів), email (для електронних товарів).
- Натисніть «Підтвердити замовлення».
- Вас буде перенаправлено на сторінку безпечних платежів, де ви зможете підтвердити оплату.
Google Pay: Ви також можете оплатити замовлення карткою через Google Pay для вашої зручності.
Оплата при отриманні товару через служби доставки
Ми пропонуємо зручний спосіб оплати замовлень при отриманні через служби доставки «Нова Пошта» та «Укрпошта». Цей метод дозволяє вам сплатити за товар після його перевірки безпосередньо у відділенні або під час кур’єрської доставки.
Як це працює:
- Оформлення замовлення: Під час оформлення замовлення на нашому сайті оберіть спосіб оплати «Оплата при отриманні або попереднім переказом».
- Відправлення товару: Ми надсилаємо ваше замовлення обраною службою доставки.
- Отримання та оплата:
- У відділенні: Після прибуття посилки до відділення «Нова Пошта» або «Укрпошта» ви отримуєте повідомлення. Під час отримання ви можете оглянути товар і сплатити його вартість готівкою або банківською карткою через POS-термінал.
- Кур’єрська доставка: Кур’єр доставить замовлення за вказаною адресою. Оплата здійснюється готівкою або карткою через мобільний POS-термінал кур’єра.
Важливо: Розмір комісії за післяплату визначається обраною службою доставки. Уточнюйте актуальну вартість послуги на офіційному сайті обраної служби доставки або у відділенні.
Цей спосіб оплати надає можливість перевірити товар перед оплатою, забезпечуючи додаткову впевненість у покупці.
Доставка
Ми пропонуємо кілька варіантів доставки, щоб ви могли обрати найбільш зручний для себе:
Доставка до відділень служб доставки: За замовчуванням на сайті встановлена доставка через службу «Нова Пошта». Якщо ви бажаєте скористатися іншою службою доставки, будь ласка, вкажіть це в коментарях до замовлення або зв’яжіться з нами через розділ «Контакти». Після прибуття посилки до відділення ви отримаєте SMS-сповіщення з інформацією про можливість отримання. Зверніть увагу, що термін зберігання посилки у відділенні обмежений; рекомендуємо забрати її вчасно, щоб уникнути повернення.
Кур’єрська доставка: Замовлення може бути доставлене безпосередньо за вказаною вами адресою. За замовчуванням використовується служба «Нова Пошта». Якщо ви бажаєте скористатися іншою кур’єрською службою, будь ласка, вкажіть це в коментарях до замовлення або зв’яжіться з нами через розділ «Контакти». Кур’єр зв’яжеться з вами для узгодження зручного часу доставки. Будь ласка, переконайтеся, що в зазначений час ви будете доступні для отримання посилки.
Самовивіз із типографії: Якщо ви бажаєте самостійно забрати замовлення з нашої партнерської типографії, розташованої в Києві, будь ласка, зв’яжіться з адміністратором сайту для узгодження дати та часу самовивозу. Зверніть увагу, що самовивіз можливий лише за попередньою домовленістю.
Терміни обробки замовлення: Фізичні товари передаються до служби доставки протягом 1–3 днів після їх виготовлення або відправлення зі складу. Термін транспортування залежить від обраної служби доставки та може змінюватися залежно від віддаленості населеного пункту. Рекомендуємо відстежувати статус посилки за допомогою трекінгу та повідомлень від відповідної служби.
Вартість доставки: Вартість доставки однієї одиниці товару залежить від ваги та габаритів. У разі купівлі кількох товарів вартість доставки перераховується.
Важливо: При отриманні замовлення перевірте його цілісність та комплектацію в присутності працівника служби доставки або співробітника типографії при самовивозі. Це допоможе уникнути можливих непорозумінь у майбутньому.
Повернення товару та гарантія
У яких ситуаціях я можу повернути товар?
Ви можете повернути новий товар без слідів використання протягом 14 днів з моменту його отримання, згідно із Законом України «Про захист прав споживачів» стаття 9.
Умови повернення:
- Товар повинен бути новим, без слідів експлуатації.
- Оригінальна упаковка та всі комплектуючі мають бути збережені.
- Для повернення вам знадобиться документ, що підтверджує покупку.
Гарантія на товар
Ми надаємо гарантію на наші товари згідно з умовами, вказаними у законодавстві України. У разі виявлення дефектів чи виробничих недоліків, будь ласка, зв’яжіться з нами для узгодження процедури гарантійного обслуговування або обміну товару.
Процедура повернення:
- Зв’яжіться з нашою службою підтримки для узгодження повернення.
- Надішліть товар через службу доставки, зберігаючи трекінг-номер для відстеження.
- Після перевірки стану товару ми здійснимо повернення коштів або заміну, згідно з вашим запитом.
