Етичний кодекс
психолога України

Психолог використовує мову, що відображає повагу до гідності та автономії особи: уникає стигматизувальних, дискримінаційних або зневажливих висловлювань у будь-якій комунікації — усній, письмовій, онлайн.

Психолог не допускає дискримінації у наданні послуг, проведенні досліджень, навчанні чи іншій діяльності. Зокрема, у контексті вимушеного переміщення — не ставиться упереджено до внутрішньо переміщених осіб, біженців чи осіб з окупованих територій.

Психолог враховує культурний, релігійний та мовний контекст клієнта, не нав'язує власних цінностей і не вважає свою культурну рамку універсальною.

До початку будь-якої взаємодії (терапія, оцінювання, дослідження) психолог отримує інформовану добровільну згоду. Клієнт має бути проінформований про: мету і характер послуги; методи, що використовуватимуться; обмеження конфіденційності; можливі ризики та користь; право в будь-який момент відмовитись або перервати без негативних наслідків; умови зберігання даних; вартість послуг (якщо платні).

Згода надається у зрозумілій для клієнта формі — письмовій, усній або у форматі, що є культурно прийнятним. При онлайн-роботі — фіксується у письмовому або електронному вигляді до початку сесії.

При роботі з особами зниженою здатністю до надання згоди (діти, особи в кризовому стані, особи з когнітивними порушеннями) психолог залучає законних представників, але водночас прагне отримати згоду самої особи настільки, наскільки це можливо.

В умовах надзвичайної ситуації або бойових дій, коли повноцінна згода неможлива, допускається надання невідкладної психологічної допомоги без попередньої згоди. Щойно ситуація дозволяє — згода оформлюється ретроактивно.

Психолог зберігає конфіденційність усіх відомостей про клієнта, отриманих у процесі роботи, — незалежно від форми фіксації (паперова документація, електронні записи, аудіо/відеозаписи).

Конфіденційність може бути порушена лише у таких випадках: (а) явна і безпосередня загроза життю або безпеці клієнта чи третіх осіб; (б) юридичне зобов'язання за законодавством України (напр., виявлення злочину проти дитини); (в) письмовий дозвіл самого клієнта. У всіх випадках розголошення обмежується мінімально необхідним обсягом інформації.

При дистанційному наданні послуг психолог забезпечує: використання зашифрованих платформ; інформування клієнта про ризики цифрової конфіденційності; безпечне зберігання електронних записів; чіткий протокол дій у разі технічного збою чи несанкціонованого доступу.

Обов'язок конфіденційності зберігається після смерті клієнта.

В умовах збройного конфлікту психолог зважає на ризики розголошення інформації про клієнтів — військовослужбовців, ветеранів, цивільних постраждалих — та вживає додаткових заходів захисту. Дані не можуть бути передані без згоди клієнта жодній стороні, включаючи командування.

Психолог поважає право клієнта на самовизначення у власному житті, навіть якщо рішення клієнта суперечать думці психолога, за умови, що вони не загрожують безпеці інших осіб.

Психолог не здійснює психологічного тиску, маніпуляцій, погроз чи неналежних стимулів для отримання згоди або зміни поведінки клієнта.

Клієнт має право на доступ до своїх психологічних записів та право на виправлення неточностей, якщо це не суперечить законодавству або не завдає шкоди.

Психолог надає лише ті послуги та застосовує лише ті методи, у межах яких він/вона має підтверджену кваліфікацію — освіту, навчання, супервізію або досвід.

Психолог систематично підвищує кваліфікацію, відстежує розвиток доказової бази у своїй галузі та адаптує практику до актуального стану знань.

При розширенні в нову сферу (напр., робота з ветеранами, дітьми, особами з ПТСР, онкохворими) психолог отримує відповідне навчання або супервізію до початку самостійної практики.

Психолог відстежує вплив власних цінностей, досвіду, упереджень та психологічного стану на свою роботу. Особисті проблеми, що знижують якість роботи, потребують своєчасного вирішення.

Надання допомоги в зоні бойових дій, при масових катастрофах або в умовах власної вторинної травматизації є ситуацією підвищеного ризику. Психолог усвідомлює межі своїх ресурсів і не надає допомогу, перевищуючи власні можливості, без відповідної підтримки та супервізії.

Психолог дбає про власне психічне та фізичне здоров'я як передумову якісної роботи. Вигорання, вторинна травматизація та втома від співчуття — реальні ризики, особливо в умовах тривалої роботи з травмою.

Психолог має право та обов'язок звертатися за власною терапією, супервізією або консультацією, якщо відчуває, що його стан може впливати на якість послуг.

Якщо психологічний або фізичний стан психолога суттєво знижує здатність надавати якісну допомогу, він/вона тимчасово призупиняє практику або конкретний вид діяльності.

Перед початком будь-якого втручання, дослідження або нової процедури психолог оцінює потенційні ризики та вигоди для всіх залучених сторін.

Психолог категорично не вступає в сексуальні чи романтичні стосунки з поточними клієнтами, учасниками досліджень, супервізантами та студентами. Після завершення терапевтичних відносин — не раніше ніж через 2 роки, і лише за умови відсутності будь-яких ознак зловживання владою. У більшості випадків такі стосунки залишаються неетичними назавжди.

Психолог уникає встановлення неофіційних або особистих відносин з клієнтами, що можуть перешкодити об'єктивності. Там, де подвійні ролі неминучі (малі громади, сільська місцевість, діаспора), психолог встановлює чіткі межі та за потреби звертається за супервізією.

Психолог не залишає клієнта без допомоги: при завершенні роботи або направленні до іншого фахівця забезпечує безперервність допомоги.

Якщо є достовірна підстава вважати, що клієнт може завдати серйозної шкоди собі або третім особам, психолог вживає заходів відповідно до чинного законодавства (попередження, направлення, інформування відповідних служб), зберігаючи при цьому мінімально необхідний обсяг розголошення.

Перед початком дистанційної роботи психолог оцінює, чи є онлайн-формат прийнятним для конкретного клієнта (з урахуванням діагнозу, кризового стану, технічних можливостей, безпеки середовища клієнта).

Психолог та клієнт погоджують протокол безпеки для онлайн-роботи: що робити у разі суїцидального ризику, технічного збою, відсутності зв'язку. За потреби визначається контактна особа на стороні клієнта.

При роботі з клієнтами, що перебувають в іншому регіоні або за кордоном, психолог враховує можливі правові та практичні відмінності щодо надання допомоги.

Волонтерська психологічна діяльність підпорядковується тим самим етичним стандартам, що й платна. Відсутність гонорару не знімає відповідальності за якість і безпеку послуг.

Психолог-волонтер особливо уважно ставиться до ризику вигорання та вторинної травматизації. Організація, що залучає волонтерів, несе спільну відповідальність за їхній добробут.

У волонтерських проектах і мультидисциплінарних командах психолог чітко визначає свою роль та межі компетентності, координує дії з іншими фахівцями.

Психолог точно і чесно представляє свою освіту, кваліфікацію, досвід, методи роботи та сфери компетентності. Не допускається перебільшення або введення в оману щодо будь-якого з цих аспектів.

Результати оцінювання, висновки та рекомендації ґрунтуються на достатній доказовій базі. Психолог чітко розмежовує факти, гіпотези та власну думку.

Психолог претендує на авторство лише тих ідей і результатів, що справді йому/їй належать. Внесок студентів, супервізантів та колег відповідно зазначається.

Психолог не поширює і не підтримує псевдонаукові концепції, маніпулятивні методи чи неперевірені методики — особливо в умовах інформаційної уразливості суспільства під час війни.

Психолог розпізнає реальні та потенційні конфлікти між власними інтересами та інтересами клієнта чи суспільства і вживає заходів для їх нейтралізації.

Не допускаються подарунки, позики, надмірно великі пожертви від клієнтів або будь-які інші фінансові відносини, що виходять за межі погодженого гонорару.

У публічних заявах та рекламних матеріалах психолог зазначає лише достовірну інформацію: ім'я, кваліфікацію, спеціалізацію, контакти, форму роботи. Гарантії результатів неприпустимі. Відгуки клієнтів не використовуються як реклама без їхньої явної згоди.

Направлення до колег або організацій здійснюється виключно в інтересах клієнта. Будь-яка комерційна вигода від направлення має бути розкрита клієнту.

До початку роботи психолог повідомляє клієнту про всі суттєві умови: вартість, формат, частоту зустрічей, обмеження конфіденційності, процедуру скарг.

Психолог виконує взяті на себе зобов'язання. У разі форс-мажору (хвороба, евакуація, технічний збій) — своєчасно повідомляє клієнта та пропонує альтернативу.

Виступаючи у ЗМІ, соціальних мережах або на публічних заходах, психолог чітко розрізняє особисту думку та наукові факти; не посилається на конкретні випадки з практики без надійної анонімізації.

Психолог застосовує методи з доведеною ефективністю (відповідно до наказу МОЗ № 2118/2023 та міжнародних рекомендацій) і сприяє розвитку доказової бази у своїй галузі.

Дослідження проводяться з дотриманням принципів інформованої згоди, мінімізації ризиків, конфіденційності, добровільності та дебрифінгу учасників. Дослідження з вразливими групами (ветерани, ВПО, діти, постраждалі від насильства) потребують особливої уважності та незалежного етичного перегляду.

Психолог публікує результати чесно, включаючи негативні або нейтральні результати. Плагіат, фальсифікація та дублікативна публікація неприпустимі.

Психолог сприяє формуванню адекватного розуміння психічного здоров'я у суспільстві: бере участь у просвітницьких ініціативах, протидіє стигматизації та дискримінації осіб з психічними розладами.

Психолог відстоює незалежність своєї професійної думки від тиску з боку роботодавців, органів влади, фінансуючих організацій або будь-яких інших сторін, якщо такий тиск суперечить інтересам клієнта або суспільства.

Психолог усвідомлює, що його/її робота в умовах збройного конфлікту є частиною ширшого суспільного відновлення. Психологічна допомога ветеранам, ВПО, постраждалим від насильства, дітям та сім'ям є внеском у суспільну стійкість.

Психолог, що виступає як публічна особа або експерт, несе відповідальність за достовірність і зваженість своїх заяв, особливо у питаннях, що стосуються збройного конфлікту, психічного здоров'я населення або психологічних наслідків травми.

Психолог не бере участь у психологічних операціях, що порушують права та гідність особи, незалежно від замовника — державного чи приватного.

Психолог ефективно взаємодіє з іншими фахівцями (лікарями, соціальними працівниками, педагогами, юристами, капеланами), чітко визначаючи свою роль і межі компетентності.

Психолог, що надає супервізію, несе відповідальність за етичний розвиток супервізантів. Супервізор забезпечує безпечне середовище, де можна відкрито обговорювати помилки та складні ситуації.